Compte retraite sur le site info-retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait des semaines que je tente de "créer" mon compte retraite sur le site info-retraite.
Mais systématiquement, j'ai un message d'erreur :

La connexion à nos services est momentanément indisponible. Nous vous invitons à ré-essayer ultérieurement. Merci de votre compréhension.

Et ce, quelque soit le jour et l'heure de ma tentative... Cela devient agaçant. Ce n'est plus du momentané quand ça dure aussi longtemps !
Suis-je le seul à rencontrer ce problème ?

Et surtout, quand sera-t-il "enfin" disponible ?

VivementLaRetraite08 le 23/03/2023 - Ardennes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour,

Nous prenons note de votre insatisfaction concernant vos difficultés d'accès au site info-retraite.

Il s'agit du site de l’Union Retraite, groupement d'intérêt public (GIP) qui réunit les organismes de retraite obligatoire, de base et complémentaire.

L'assurance retraite n'étant pas compétente pour traiter les difficultés de connexion, nous vous invitons à contacter l'assistance technique afin de procéder à votre inscription avec un conseiller : 09 77 40 50 30  (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.

Pour en savoir +  concernant le processus d'inscription au site info-retraite, RDV sur https://www.info-retraite.fr/portail-info/sites/PortailInformationnel/home/aide/aide-a-linscription.html

Cordialement,
Anaïs, Carsat Nord-Est
Date de la 1ère réponse 17/04/2023

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