Pôle emploi Marignane

Ressenti de l'usager : Négatif

Zéro pointé pour les conseillers de cette agence. On doit deviner ce qu'il faut comme documents pour que notre dossier avance. On nous dit qu'il manque des documents mais lorsqu'on va sur notre espace personnel, aucun document n'est en demande, Je me suis inscrite fin janvier, j'ai travaillé 20 ans dans la même boîte avec un salaire de plus de 2800 eur brut et aujourd'hui, nous sommes fin mars on m'octroie généreusement 2,89 eur par jour d'indemnités et ce à compter de fin février alors que mes jours de congés avaient été pris avant mon licenciement . On me donne 1 mois de carence d'entrée. La blague. le pire, c'est que ça ne choque personne chez pôle emploi! Mon conseiller me demande toujours une attestation modifiée sans expliquer clairement ce qui ne va pas sur la précédente. J'ai demandé un rendez-vous et on m'a répondu que cela ne ferai pas avancer le dossier! Alors, on ne communique que par mail. C'est tellement plus simple pour eux, ils sont tranquilles derrière leur écran. Pour avoir un retour j'ai dû ouvrir une réclamation! Mais c'est quoi cette administration! Je ne suis pas ravie d'être au chômage et en plus d'être dans l'incapacité de vivre avec moins de 80 eur par mois. J'ai été affectée à cette agence alors qu'une autre est bien plus proche de chez moi, c'est vraiment du m'importe quoi.

Poupsy le 23/03/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MARIGNANE-France Travail

Bonjour et merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" 

Nous sommes navrés des contretemps rencontrés dans le traitement de votre dossier d'indemnisation avec votre agence et comprenons votre désarroi quant au montant de l'indemnisation qui vous a été notifiée. S'il s'agît d'une erreur de calcul, un nouveau montant devrait rapidement vous être notifié par votre agence suite à votre réclamation. 

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 23/03/2023

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