Demande chèque énergie bois refusée

Ressenti de l'usager : Négatif

Motif du refus : la facture doit être établie à votre nom et comporter également la raison sociale et le numéro SIREN du fournisseur de bois. Cette facture doit mentionner une dépense pour une fourniture de bois d’au moins 50 € TTC.
J'ai la facture sous les yeux et tous les renseignements demandés y figurent Au lieu du numéro de SIREN j'ai le numéro de SIRET mais bon s'ils sont pas trop bêtes ils devraient y arriver en retirant les cinq derniers chiffres. Sinon, mon nom, le nom du fournisseur, le montant de la facture sont bien présents. Le fournisseur est Bricomarché ; je n'ai pas les moyens d'acheter une palette complète ça leur pose peut-être problème ?!

Carole le 21/03/2023 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour Carole,

Nous vous remercions pour votre message nous faisant part de vos difficultés pour obtenir le chèque.

Pour demander le chèque énergie bois, il est effectivement nécessaire de fournir une facture d’achat de bois afin de nous permettre de nous assurer de la réalité de la dépense. Il

Cette facture d’achat doit comporter le numéro SIRET du fournisseur, vos nom et prénom. Son montant doit être de 50 € minimum et elle doit dater de moins de 18 mois. La pièce fournie doit être parfaitement lisible pour nous assurer de leur conformité.

Le portail de demande du chèque  bois est à présent fermé. Mais, dans la mesure où vous avez déjà fait une demande, nous vous invitons à contacter l’assistance utilisateur avant le 31 août 2023 au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui vous guidera dans le dépôt de votre demande par courrier.

Nous vous assurons de notre mobilisation pour améliorer continuellement le service rendu et faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 04/08/2023

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