Retraite paiement de trimestres rachetés

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
j'ai accepté de racheter 7 trimestres , mon courrier rar a été recu à la CNAV NOISY le 22 février. Or, il faut attendre la demande de paiement de la CNAV pour pouvoir payer les 7 trimestres, il est impossible d'accepter la proposition et de payer en même temps
Je dois désormais prendre ma retraite très vite, mais je ne sais pas quand je vais pouvoir payer ces fameux trimestres ... aucune réponse aux 3 mails que j'ai adressés à la gestionnaire de mon dossier, aucune réponse aux 3 mails adressés par la rubrique contact....Alors que la question n'est pas compliquée.. Me dire si je peux quand même déposer une demande de retraite alors que je me suis engagée à racheter 7 trimestres comptants, alors que je ne les ai pas encore payés .. et on nous dit que les caisses de retraites manquent d'argent.

XBE le 30/03/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour XBE,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé :
https://www.lassuranceretraite.fr.

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel.

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

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