Renouvellement de mon passeport

Ressenti de l'usager : Positif

J’ai pris rendez-vous pour le renouvellement de mon passeport avec un délai de RV d’environ 2 mois.
La personne qui m’a accueilli était professionnelle, courtoise et souriante. Elle connaissait parfaitement son travail et cela a pris très peu de temps. Elle m’a dit que le passeport arriverait en 3 semaines ce qui fut le cas. Je suis venu retirer mon passeport et j’ai été accueilli par une autre personne, aussi au courant que la précédente. En l’espace de 10 minutes, au plus, j’avais mon passeport en main.
Je suis fort impressionné par le savoir-faire et la rapidité.
Continuez ainsi cet excellent service!

Scuba1205 le 21/03/2023 - Israël

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Tel-Aviv

Bonjour Scuba1205,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 02/04/2023

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