Manque d’écoute

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite réception déclaration d’occupation et de loyer qui est obligatoire.
J’ai voulu à reculons essayer de remplir car sinon c’est une pénalité de 150 euros.
Déjà on part du principe d’être pénalisé si on oublie ou on ne sait pas comment faire.
Bref c’est obligatoire et c’est tout de suite.
Je n’ai pas le souvenir d’avoir été averti.
J’ai attendu le bon moment pour essayer et toujours pareil, je ne me souviens jamais des identifiants et mot de passe donc c’est stressant. Pourquoi ne pas envoyer un lien unique directement sans identifiants et sans mot de passe, ce serait tellement plus simple.
Pour une fois quand même c’est facile de se faire renvoyer son numéro fiscal. C’est même immédiat…. donc peu sécurisant. Il suffirait que je crée des adresses mails que je récupère des numéros de portables, que je récupère des codes et tout ça est très simple avec des personnes âgées ou fragiles, mais … avant c’était pareil, certains courriers disparaissaient des boîtes aux lettres ou n’arrivaient pas … seule la technologie change mais la sécurité pas du tout, et en plus maintenant c’est rapide. A améliorer…
Mon problème réside dans mon lieu de résidence où à la fois je réside et à la fois je loue un bien immobilier. Et plus particulièrement sur la terrasse liée au bien que je loue (sans occupant au 1er janvier). J’ai déjà fait les démarches mais l’administration ne veut pas reconnaître que cette terrasse est à usage privatif exclusif et pérenne mais appartient à la co-propriété , ce qu’elle reconnaît pour ma terrasse liée à l’appartement dont je suis résident occupant et qui est mitoyenne. C’est un tout avec une autre terrasse qui forme la dalle supérieure des garages. Bref j’ai abandonné mais à nouveau pour cette déclaration je ne sais pas quoi répondre et aucune aide, aucune bienveillance. Si on fait une erreur, soi-disant on a le droit mais ce n’est pas vrai. Car j’ai proposé une déclaration sur l’honneur comme il était d’usage, mais on s’est moqué ouvertement de moi.