Tout est impossible !

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie de faire une déclaration depuis plusieurs semaines:
lors de la finalisation je tombe sur une page d'erreur sytématiquement.
J'essaie donc d'envoyer un mail, la messagerie sécurisée n'est pas disponible. Je tente plus de 25 fois par téléphone: ça raccroche au bout de 10 sonneries.
Je décide donc de prendre un RV par le biais du site : quand je clique sur valider j'ai un message signalant que je n'ai pas accès à ce service!!!
Je vais donc envoyer un courrier postal, mais je me demande si il ne me sera pas retourné avec un message d'erreur sur le dos de l'enveloppe!!!
Sympa le site qui se veut communiquant mais qui bloque les usagers systématiquement...

chr le 20/03/2023 - Haute-Saône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Je suis désolée pour les difficultés que vous rencontrez. Je vous invite à prendre contact avec nos services pour vous accompagner dans vos démarches.

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 0809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8h30 à19h.

Merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.

Cordialement,
Gaëlle, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 21/03/2023

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