Attestation Pôle emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

1 - manque de visibilité sur tous les renseignements demandés pour remplir le formulaire et impossible d'aller voir sur les pages suivantes tant que la page en cours n'est pas complètement renseignée.
2 - trop compliqué pour emploi à domicile de 1h30 par semaine. A l'origine les emplois CESU avaient été créés pour éviter le travail au noir et simplifier les démarches. On tend vers une gestion RH de PEM qui risque de décourager les gens à faire les choses légalement. De plus cela nécessite d'avoir un ordinateur, une connexion internet et de correctement maitriser l'utilisation de ces outils, sachant qu'en général les employeurs de personnes à domicile ont un certain âge et pour la plupart sont loin d'être familiarisés avec ces outils, et quelque fois dans l'incapacité de se déplacer.
En espérant vous avoir aidé au développement de cette application.
Cordialement.

justin le 20/03/2023 à 91150 Morigny-Champigny

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+.

Nous vous remercions pour vos conseils visant à l'amélioration de la qualité de nos services.

Nous sommes navrés de constater que vous avez rencontré des difficultés avec l'ergonomie et l'utilisation de l'espace employeur.

Nous vous informons que l'outil a été pensé pour faciliter au mieux les démarches, notamment pour l'édition et la complétude des attestations employeur particulier.

Dans ce sens, et si vous rencontrez des difficultés avec l'espace employeur, un support téléphonique joignable au 3995 est à votre service pour vous accompagner dans ces procédures.

Enfin, vous trouverez ci-après un lien vers le nouveau service paje-emploi, pour accompagner au mieux les employeurs particuliers, notamment dans les démarches de fin de contrat.

https://www.pole-emploi.fr/employeur/vous-etes-un-particulier-employe/nouveau-service-pajemploi--pole.html

Cordialement,

 

 

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 21/03/2023

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