IMPOSSIBLE DE FAIRE MA DEMANDE D ACTE

Ressenti de l'usager : Négatif

JE DOIS FOURNIR UN ACTE DE MARIAGE POUR MON DIVORCE ET J'AI TOUJOURS LE MEME SOUCI. LA REPONSE EST TOUJOURS "CHANGEMENT DES VALEURS NON AUTORISE".
LA DATE DE MON DIVORCE APPROCHE ET JE N'Y PARVIENS PAS .
VOTRE REPONSE RENVOIE SUR LE MEME ECRAN SANS RIEN CHANGER

Charly0313 le 20/03/2023 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Charly0313,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Si le problème rencontré est lié à votre compte de connexion (service-public.fr ou FranceConnect), je vous invite à le signaler en utilisant leur formulaires de contact.

Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact suivant:

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 13/04/2023

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