Kévin 19/03/2023 Puy-de-Dôme (63)

Ressenti négatif

Changement des valeurs non autorisé

Bonjour,
Lorsque je me connecte sur Servicepublic.fr pour obtenir un acte de mariage célébré à l’étranger, j’obtiens le message : «  Changement des valeurs non autorisé » alors que je n’ai ni changé ni même entré aucune valeur.
Je vous signale que vous ou un de vos collègues a déjà répondu que le problème ne venait pas France Connect et qu’il fallait contacter Service-public.fr. Hélas, il semble que leur support ne réponde pas aux demandes (plus d’un mois sans réponse).
Merci à vous de faire quelque chose pour débloquer cette situation.
Cordialement.

19 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France connect

Je suis désolée que cela se soit mal passé pour vous. 
Je vous remercie pour votre témoignage que nous remontons auprès de notre partenaire.
 

Cordialement,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 22/03/2023

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