Changement des valeurs non autorisé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Lorsque je me connecte sur Servicepublic.fr pour obtenir un acte de mariage célébré à l’étranger, j’obtiens le message : «  Changement des valeurs non autorisé » alors que je n’ai ni changé ni même entré aucune valeur.
Je vous signale que vous ou un de vos collègues a déjà répondu que le problème ne venait pas France Connect et qu’il fallait contacter Service-public.fr. Hélas, il semble que leur support ne réponde pas aux demandes (plus d’un mois sans réponse).
Merci à vous de faire quelque chose pour débloquer cette situation.
Cordialement.