Rémi 19/03/2023 Oise (60)

Ressenti négatif

Incroyablement inaccessible

J'ai juste envie de balancer mon PC à travers le salon !
J'ai besoin de faire plusieurs demandes notamment pour des extraits de naissance, et c'est juste impossible de se connecter.

J'ai créé un compte Service-Public, mais depuis la création plus moyen d'accéder à une page de login.
France Connect, j'en veux pas, et en plus ca ne marche pas.

Je vais devenir fou, j'hallucine.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Pour des raisons de sécurité informatique et éviter les risques d'usurpations d'identités, il est nécessaire de vous connecter à votre compte service-public.fr via France connect pour effectuer votre demande d'acte d'état-civil en France.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 04/04/2023

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