Bonjour Séverine,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
N'étant pas en mesure de déterminer à quelle étape de la procédure votre demande s'est bloquée, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact suivant:
https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec
(en précisant vos nom, prénom, date et lieu de naissance ainsi que la nature du problème rencontré):
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 13/04/2023
