Cpam téléphonique

Ressenti de l'usager : Négatif

N'arrivant pas à avoir le service gratuit , on m'a renvoyé sur un numéro 08 surtaxé, ça m'a coûté 10 euros sur ma facture téléphonique. Je trouve cela inadmissible , ça me fait 15 euros avec la Tva pour un service que je n'ai même pas réussi à avoir car ça coupait direct dès que l'on avait une personne qui répondait.
Faites attention à vos facture de téléphone. Moi ça a été une mauvaise surprise.
Je passe maintenant par les permanences dans ma mairie.

Tagheera le 20/03/2023 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM RENNES

Bonjour Tagheera, 

Le 36 46 (numéro pour que les assurés puissent joindre l'Assurance Maladie) est un numéro gratuit. Vous ne payez que l'éventuel coût de l'appel appliqué par votre opérateur, sans supplément de notre part.

Les autres moyens pour contacter votre caisse primaire sont consultables depuis le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 20/03/2023

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