Rendez-vous avec un conseiller expeditif

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir
Suite à une prise de rendez-vous avec un conseiller de la CPAM des Bouches du Rhône, je souhaitais avoir des explications sur mes AT et les IJSS je n’ai pas pu terminer ma phrase que l’agent avait raccroché alors que nous n’avons pas parlé le temps imparti comme précisé lors de la prise de rendez-vous.
Bien cordialement

Fifine le 17/03/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MARSEILLE

Bonjour Fifine, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons les difficultés que vous rencontrez. Nous sommes sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 20/03/2023

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