Dépôt et constitution de ma demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bjr, je n'ai pas trouvé le site très amical, ni très lisible ni très facile à utiliser.
Le robot d'aide était soit indisponible, en panne ou ne comprenait pas mes questions.
Quand j'ai voulu déposer des documents qui ne m'étaient pas demandés, c'était impossible.
Pourtant, on me demandait de justifier des trucs mais il était impossible d'en déposer les preuves ...
Va comprendre, Charles !
Constituer son dossier de retraite est éminemment stressant, car on a tjrs peur d'oublier un truc, de ne pas pouvoir s'expliquer ou de ne pas cliquer au bon endroit et de ne pas pouvoir rattraper le truc.
Afin de pointer chaque ligne de mon parcours professionnel (tel qu'il était vu par la CArsat), j'ai du me faire mes propres tableaux Excel, comparer chaque ligne des 2 tableaux et mettre en évidence les trous que la Carsat pouvait avoir.
A ce jour, je ne suis même pas certain que tout ait été pris en compte !
A un moment, j'ai voulu faire une simulation de rachat de trimestres, mais c'est tout de suite devenu hyper compliqué et j'ai abandonné.
Pourtant la Carsat connaissait mon âge, et mon revenu de base.
Qu'est-ce qu'il y avait de compliqué à me calculer le coût de rachat de x trimestres ?
De plus, je n'ai pas compris le coup de l'abattement que la Carsat m'a asséné sur la tête par rapport au nombre de trimestres.
J'ai fait exprès de reculer au maximum mon âge de départ à la retraite car j'avais compris qu'en partant à 67 ans, j'aurais 100% de ma retraite (sans malus ni coefficient minorateur d'aucune sorte). Donc, comme j'étais dans le privé, ça faisait 100% de 50% par rapport à mon salaire moyen (sur les 25 meilleures années) de référence. Soit 50%.
Et voilà t-il pas qu'on m'applique un coefficient minorateur de 0.93 !!! au prétexte qu'il a été retenu pour moi 156 trimestres / 166.
Ce truc là est hyper mal expliqué PARTOUT.
ET crée de la frustration !


Ferdinand le 17/03/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Ferdinand,

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés des difficultés que vous avez rencontré lors de vos démarches.

Nous vous invitons à contacter nos téléconseillers, du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 3960 (service gratuit + prix d’appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Même si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers.

Vous avez également la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller" (en cas de difficulté dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé).

Concernant le calcul de votre retraite, il repose sur 3 éléments :

  • Le salaire annuel moyen (SAM) calculé sur les 25 meilleurs salaires
  • Le taux : le taux maximum de 50 % est acquis si l’assuré réunit la durée d'assurance exigée ou s'il a atteint l'âge d'obtention du taux plein
  • La durée d’assurance au régime général : lorsque la durée de l’assurance de l’assuré est inférieure à la durée d’assurance requise, un prorata est effectué

Le calcul est donc le suivant :

                                Durée assurance au régime général *

SAM  x  taux   x   _______________________________

                                   Durée d’assurance requise

*limitée à la durée maximum

Sachez que votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bien à vous,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 28/03/2023

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