Difficultés de communication avec le CNSE de la CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Le CNSE de la CPAM a un fonctionnement très opaque. Pour des soins dentaires à l'étranger (Hongrie), il reste très difficile de savoir ce qui est remboursable ou non et selon quels critères : désinformation etc..

Marilou le 17/03/2023 - Manche

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Réponse du service CPAM VANNES

Bonjour Marilou,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Très bonne journée à vous.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 20/03/2023

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