Partir à l'aventure à 65ans

Ressenti de l'usager : Neutre

Mettre tout de mon coté pour que la prise en charge de ma Cure Thermale médicale se passe bien, c'était sans compter le délais de traitement estimé à : de 30 à 40 jours selon la Cpam.
Pourtant le rendez-vous a été demandé sur le site, appel de la Cpam 48h après, rendez-vous pris 48h après bref plutôt efficace mais à l'arrivée 30 à 40 jours de plus . . .

Bref vive l'inertie malgré la bonne volonté flagrante lors du rendez-vous.

Giljac le 17/03/2023 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM VANNES

Bonjour Giljac,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous  vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis.

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 20/03/2023

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