Accord cure thermale en AT

Ressenti de l'usager : Neutre

C'est très compliqué et éprouvant avec des délai de plusieurs mois.
Chaque année lors de ma demande de prise en charge de ma cure thermale en AT je rencontre le même problème.
C'est à chaque fois refusé en AT malgré que j'ai eu une contre visite avec le médecin expert mandaté de la CPAM qui a bien certifié la véracité de mon AT et le besoin de soins en cure.
Donc je fait une contestation avec des délais de réponse énorme avec les expertises les résultat de bien fait de la cure etc et cela arrive pratiquement fin juillet voir aout et la réponse est que je ne doit pas tenir compte du refus et que mon j'ai donc l'accord de prise en charge.
Sauf que pour trouver une location rapidement cela est très difficile et plus couteuse.
En résumé j'aimerai bien en finir avec toute cette procédure qui n'a pas lieu d'être et fait perdre du temps et de l'énergie à tous

NOISSINI le 17/03/2023 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM MELUN

Bonjour NOISSINI,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 20/03/2023

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