ZORA 10 16/03/2023 Aube (10)

Ressenti négatif

Demande d’invalidité et de pension supplémentaire d’invalidité

Après un rendez-vous dans les locaux de la cpam, lors duquel j’ai fourni tous les documents qui m’ont été demandés, j’ai reçu un courrier électronique qui me redemande les mêmes documents. Cela ne fait que retarder la décision et pénalise les assurés, déjà en situation compliquée pour la plupart. Moi y compris.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM TROYES

Bonjour ZORA10,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

 

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 17/03/2023

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