Demande d'extrait d'acte de naissance pour ma fille

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
J'ai fait une demande d'extrait d'acte de naissance pour ma fille mais je n'ai eu aucun message explicite indiquant que la demande est réalisée.
Il n'y a pas de menu pour indiquer l'état de mes demandes en cours (comme on pourrait l'avoir sur un site de commerce en ligne).
Donc, je ne sais pas si je dois refaire une demande ou bien attendre quelques jours pour me rendre compte si la demande a été prise en compte ou bien elle est restée en mode "Brouillon" .
Ce serait super d'avoir un suivi précis des demandes réalisées avec des statut du style : Votre demande a été enregistrée, Votre demande est arrivée au service untel, Votre demande est en cours de traitement par tel service, Votre demande a été traitée, Votre document est expédié, etc..
Merci d'avance pour tout cet effort de numérisation/digitalisation des services de l'état.
Bien Cordialement,

Idrissou le 16/03/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,


L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Nous vous informons qu’à l’issue de chaque démarche service-public.fr, un courriel est envoyé à l’adresse que vous avez indiquée et un message est déposé sur le porte document de votre compte service-public.fr vous confirmant l’envoi de votre démarche.


Concernant le suivi des démarches réalisées, nous transmettons votre remarque aux équipes projet du site service-public.fr afin qu’ils la prennent en compte dans le cadre de l’évolution du site. 

Sachez que pour toute difficulté sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 04/04/2023

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