"Bénéficier de conseils personnalisés sur les dispositifs de départ à la retraite"

Ressenti de l'usager : Négatif

Après plus d’un mois d'attente pour obtenir ce rendez-vous, je tombe sur une personne qui ignorait tout de ma caisse de retraite (Maison des artistes) et de mon statut (artiste-auteur). Il demande à son collègue qui n'en savait pas plus. Finissent par trouver un numéro de téléphone que je dois appeler.

Aucun conseil spontané et réponses agressives à mes questions. Il faut dire qu’au bout d’un moment j’ai pu montrer quelque agressivité au vu de l’incompétence notoire de mon interlocuteur. Il m’a même “accusée” de lui avoir “piqué” son stylo mais il avait juste mal regardé. Ambiance cour de récréation.

Résultat je n’ai RIEN appris d’autre que ce qui est sur le site de la CNAV. Suis tombée sur une personne particulièrement dénuée d’empathie alors que je me montrais désarmée. Très mauvaise expérience.

Agence vide du début à la fin de l’entretien.
Pourquoi alors est-ce si compliqué d’obtenir un rendez-vous?