Impossible de créer une identité numerique

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de créer une identité numérique pour accéder à mon compte formation
À chaque fois on refuse mon numéro de téléphone
ou on me dit que j'ai déjà un compte et quand je ais sur l'appli mon accès est refuser

Idem pour me connecté a mon compte Amelie
toujours refus de connection de mot de pass et impossible d'en creer un autre

olive le 15/03/2023 - France

Posté par La personne concernée

198 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour olive,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et sommes navrés de constater les difficultés rencontrées lors de l'usage de votre compte ameli.

Ce topic disponible depuis notre forum devrait vous aider, et plus particulièrement la FAQ qui y est disponible : https://forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli

Si les difficultés persistent, vous pouvez également vous rapprocher de la France service la plus proche de votre domicile dont les coordonnées et horaires sont consultables sur ces liens : https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services et https://anct-carto.github.io/france_services/

Très bonne journée à vous.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 16/03/2023

olive a trouvé cette réponse utile

Une personne a trouvé cette réponse utile.

45 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?