Renouvellement ASS problématique
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour, je dépends de Pôle Emploi Issoire aujourd'hui et cela fait la quatrième fois quand je remplis ma feuille de renouvellement, soit j'ai des problèmes pour la mettre dans mon dossier informatique car dépassant la taille du fichier 5 Mo - c'est-à-dire pas grand-chose, soit je suis obligé d'aller à l'agence le déposer puis comme les deux dernières fois on me renvoie un message me demandant de me représenter pour présenter les documents originaux..... alors que j'avais fait les photocopies bien sûr. Ce que je leur ai dit c'est que quand vous avez l'ASS et pas forcément de moyens de vous déplacer comme moi, car j'habite à 20 km en campagne d'Issoire - la ville où je suis rattaché -, ça m'oblige à trouver un covoiturage, souvent payant d'ailleurs, et aller me présenter à Pôle Emploi, tout ça pour 30 secondes pour regarder mes papiers originaux et me dire : vous auriez pu nous les envoyer c'était pas le problème lol..
Voilà on marche sur la tête, il faudrait simplement ouvrir les fichiers en Word ou docks pour qu'on puisse les remplir proprement au lieu de les mettre en pdf à imprimer . Les gens non plus n'ont pas forcément une imprimante ni l'argent pour imprimer des papiers, je le rappelle, notez-le..
Cordialement