Chorus-Pro, un portail incontournable mais à quoi sert-il ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Contraint de passer par le portail Chorus-Pro pour le règlement de facture de prestation de ma société, je me plie à cette exigence espérant fluidifier la procédure. Le portail n'est pas désagréable et on parvient à déposer ses factures même si les indications restent assez peu explicites pour un non-initié.
Par contre, lorsqu'il y a un problème, plutôt banal (changement de coordonnées bancaires ), là, c'est le néant. La facture est "Mise en paiement" mais le virement n'arrive pas. Pas de support puisque l'agent en ligne vous dit que "Chorus-Pro n'est qu'un intermédiaire, il faut vous adresser au service concerné". Pourtant, les démarches ont été faites sur Chorus mais ensuite… on ne sait pas trop.