Bonjour Ben,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.
Nos délais de traitement sont annoncés lors de votre demande d'acte.
En cas d'urgence avérée, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact suivant:
https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec
(en précisant vos nom, prénom, date et lieu de naissance, le numéro de votre demande en ligne ainsi que le motif de l'urgence)
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 13/04/2023
