AUSSI COMPLEXE QUE LE SYSTEME DE RETRAITE

Ressenti de l'usager : Négatif

CESU : je n'ai jamais vu quelque chose d'aussi complexe !

Impossible d'utiliser le service tellement c'est complexe et absolument pas intuitif !

C'est lamentable

CONICONI le 13/03/2023 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @CONICONI,

Nous mettons tout en oeuvre pour faciliter les démarches dans le cadre du recours à l'emploi à domicile. Toutefois, si malgré nos efforts, certains aspects de notre dispositif ne vous semblent pas suffisament accessibles et intuitifs, nos experts se tiennent à votre disposition pour vous écouter et vous accompagner dans l'utilisation du Cesu.

N'hésitez pas à leur faire part de vos difficultés par mail ou par téléphone au 0 806 802 378 (Service gratuit + prix d'appel). Ainsi, votre retour d'expérience plus détaillé participera à l'amélioration de nos services.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 14/03/2023

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