Comme un autre contributeur : "Améliorer le choix des types de documents à uploader sur notre Espace Perso P-E"

Ressenti de l'usager : Neutre

Je rebondis sur la bonne occasion, tout comme un autre contributeur, dont je mets le lien de sa contribution (pour que vous puissiez la lire) : https://www.plus.transformation.gouv.fr/experiences/3421088_pole-emploi-envoi-de-document
Pour apporter moi aussi mon expérience assez surprenante de l'envoi d'un document, qui, forcément, ça arrive, ne fait pas partie des "choix" trop restreints, des "TYPES" de documents qu'on peut envoyer à P-E. Mais un jour je devais envoyer un doc que ma conseillère m'avait demandé de lui transmettre (récapitulatif de paiements d'un autre organisme). Et bien-sûr (!!), leurs ROBOTS têtus et bornés, n'ont pas "reconnu" (ils scannent le doc en entier, comme s'ils avaient des yeux, afin d'éviter le spam), et si le doc ne "ressemble pas assez" à leurs docs référencés comme assez courants que les chômeurs ont l'habitude d'envoyer (les fiches de salaires ont toutes plus ou moins le même "look" (des colonnes, une grille, etc), et le "solde de tout compte", idem, les "Attestations employeurs (ex-feuilles-jaunes-Assedic aussi, etc...), eh bien, les ROBOTS BLOQUENT ET REFUSENT LE DOCUMENT ! En fait : NON !, c'est là que cela devient très intéressant !
Ma conseillère, qui y travaille depuis très longtemps, elle connaît bien les "rouages" de Pôle Emploi (et de ces robots), et elle m'a rappelé au tél pour me rassurer, et me dire qu'elle les a bien reçus les docs !! (malgré le "refus affiché" des robots !, qui n'est en fait, qu'un "refus cosmétique" !), les docs sont quand-même transmis !!! C'est vraiment DINGUE ÇA ! non ? Pourquoi mentir et compliquer la vie des chômeurs (y'en a qui se seraient exprès déplacés pour apporter le doc en version papier à l'agence !).
Bon conseil pour les demandeurs d'emploi : vous pouvez uploader tous types de docs, ça arrive à bon port. Mais, tout comme l'autre contributeur, je préconise à P-E d'améliorer drastiquement son système d'uploading de docs, en proposant bien davantage de "choix", notamment un "Autres".