Dépôt de dossier de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

J’avais rendez vous le 10 03 2023 a l’antenne du 13ème pour déposer ma demande de renouvellement de passeport. Je ne m’étendrais pas sur les difficultés d’obtention de ce rendez-vous qui sont proches de l’impossible tant les créneaux sont rares. Mais ma surprise vient du fait que le jour dit, à l’heure dite je me trouve en face de 6 guichets vides et absolument seule dans ce local pour faire une démarche qui a pris 5 min montre en main.
L’amabilité de la personne qui a reçu ma demande était très limite
"Votre photo passe tout juste" Mais pourquoi me tient-on ce discours ? Soit elle passe, soit elle ne passe pas.
Une machine où il est écrit "entrer votre numéro" mais quel numéro ? En fait le numéro de téléphone portable.
Pas de bonjour pas d’aurevoir.
Je veux bien comprendre que ces tâches soient répétitives et que le mêmes questions génèrent une certaine lassitude mais cette attitude est difficilement supportable pour un usager d’un service public
Je ne comprends pas la difficulté à avoir des rendez-vous avec des guichet ayant si peu d'affluence.