Chômage et utilisation CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Âgée de 61 ans, indemnisée Pole Emploi depuis 2 mois, je souhaite utiliser mon CPF pour financer totalement deux formations certifiantes qui sont liées entre elles, ceci en vue d'une reconversion me permettant de retravailler rapidement et de passer ensuite au dispositif cumul emploi retraite (mon dossier retraite étant en cours de traitement depuis plusieurs mois - voire années - pour une reconstitution de carrière, pas une mince affaire non plus d'ailleurs). Aujourd'hui Pôle Emploi me dit que l'inscription à deux formations en simultané peut remettre en cause mon indemnisation alors qu'il s'agit seulement de 2h30 à 3h total de formation par semaine pendant qqs semaines. J'ai demandé un rdv à ma conseillère PE (jamais vue en 2 mois), mais pas de dispo avant 2 ou 3 semaines et injoignable directement par téléphone. Donc, si je ne prends pas les 2 formations je risque de perdre une partie de mon budget Cpf et si je persiste (les deux sont acceptées sur mon compte formation), je risque de perdre mon indemnisation mais pas sûr, je pense qu'ils décideront a posteriori. Est-ce qu'ils sont payés pour nous aider à retrouver un emploi ou juste pour nous broyer littéralement dans la moulinette administrative sans considération et sans dialogue constructif ? J'ai croisé beaucoup de profiteurs dans ma carrière, personnellement,
J'ai toujours travaillé et payé des impôts, jamais profité du moindre avantage et aujourd'hui, approchant de ma fin de carrière, pour la 1ere fois je demande qu'on m'aide et on m'empêche de rebondir ? Je ne trouve dans aucun texte l'interdiction de suivre 2 formations certifiantes en même temps du moment que l'on continue de chercher un emploi sérieusement. Le chômage est un traumatisme pour certains, c'est mon cas, mais Pôle Emploi s'en fiche et en rajoute une couche. Je ne suis certainement pas la seule à m'en plaindre. Quelle incompétence, c'est navrant et clairement inadmissible. Merci d'avance de votre réponse en espérant une vraie solution.

Ging95 le 14/03/2023 à 95840 Villiers-Adam

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +" .

Nous sommes navrés de constater que votre situation est, pour l'heure, demeurée sans réponse satisfaisante.

Je vous invite à prendre un rendez-vous en ligne sur votre espace personnel, dans la rubrique "mes échanges avec Pôle Emploi" (des plages sont normalement disponibles pour permettre d'avoir un rendez-vous rapidement), afin de faire le point avec votre conseillère référente.

Si vous jugez être dans l'impasse, vous pouvez formuler une réclamation (pour laquelle vous recevrez une réponse écrite sous 7 jours). 

 

Cordialement,
Pauline, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 14/03/2023

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