Préenregistrement passeport ou cauchemars...

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour refaire mon passeport je dois faire une pré demande. Déjà, je n'ai pas compris tout de suite que dans les grandes étapes de la démarche certaines étaient actives comme la 1ère où on peut acheter directement un timbre ( ce que j'ai pu faire facilement) et les autres qui n'étaient que des conseils...Après on découvre Franceconnect merveille de technologie apparemment. Sauf que pour créer un compte il faut s'armer de patience . On crée un compte , on nous envoie un mail de confirmation où je dois" cliquer sur le bouton suivant : " sauf qu'il n'y a aucun bouton à cliquer . Donc comme je ne peux pas valider la création de mon compte je suis bloquée et bien énervée... Et je pense que ce n'est que le début de la galère....

Chris le 10/03/2023 à 57400 Hilbesheim

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Bonjour,

L'utilisation de FranceConnect n'est pas une obligation pour réaliser votre pré-demande. Nous vous recommandons d'utiliser FranceConnect lorsque vous possédez déjà d'un compte sur impôts.gouv.fr, ameli.fr, msa.fr, la poste ou yris. Vous pouvez consulter notre FranceConnect - FAQ pour vous accompagner dans la création de compte. 

Vous pouvez également vous créer un compte local sur le site de l'ANTS. Si vous avez déjà créé un compte sur le site de l'ANTS, vous devez réutiliser ce dernier en faisant identifiant oublié puis mot de passe oublié. 

 

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 17/03/2023

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