Retraite suspendue depuis 1 an

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà maintenant 1 an, que j'envoie des certificats de vie par lettre recommandée, lettres simples et lettre suivi. J'ai les avis de réception. Ma retraite est toujours suspendue. Les interlocuteurs me disent ne rien avoir reçu ! Ils se moquent de moi et me parlent mal au téléphone. Ce jour on m'a même raccroché au nez alors que je demandais du coup un rendez-vous physique pour prouver mon existence ! Vraiment le service cnav se moque des retraités ! J'ai deja envoyé 6 certificats de vie tout de même ! Comment faire valoir mes droits !?

Bernard58 le 09/03/2023 - Seine-et-Marne

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Bernard58,

Pour toutes questions au sujet de votre certificat d'existence, nous vous invitons à contacter par téléphone au 09 74 75 76 99 le service de réclamation à votre disposition pour prendre en charge vos demandes du lundi au vendredi de 8h00 à A 17h00.

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 09/03/2023

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