Bonjour,
L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.
Concernant votre demande, nous vous confirmons qu’il peut y avoir un dysfonctionnement dans la transmission de la demande de changement d’adresse de carte grise notamment lorsque l’usager envoie sa demande de changement d’adresse sans avoir rempli les informations relatives à l’immatriculation du véhicule.
Nos équipes travaillent actuellement au développement d’un correctif pour obliger l’usager qui souhaite informer l’ANTS de son changement d’adresse à renseigner le champ relatif à l’immatriculation avant de continuer la démarche.
En attendant, nous vous invitons à réitérer votre démarche sur le site de l’ANTS en cliquant sur le lien suivant :
https://ants.gouv.fr/
Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 29/03/2023