Bonjour Eric,
A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction.
Vous avez fait une estimation retraite sur votre espace personnel du site lassuranceretraite.fr et votre carrière n'étant pas à jour, le calcul n'a pas tenu compte des trimestres de 2020 à 2022.
Il arrive que le simulateur M@rel ne remonte pas l'exactitude des trimestres. C'est un outil estimatif, qui reste dépendant des difficultés liées à la mise à jour ou de maintenance.
Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.
Si vous souhaitez des explications sur le calcul de votre retraite, je vous invite à contacter notre plateforme téléphonique au 3960 ou à prendre un rendez-vous directement sur votre espace personnel via le site lassuranceretraite.fr.
Je vous remercie pour votre témoignage, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.
Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 07/06/2023
