Avignon 08/03/2023 Vaucluse (84)

Ressenti neutre

Réponse impossible au service concerné

Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,

J'ai fait une demande d'aide début janvier 2023, aujourd'hui nous sommes début mars 2023 et je n'ai aucune nouvelle de cette demande (1 mois et demi pour traiter une demande, est-ce un délai normal et acceptable?). Sinon, j'ai bien cherché partout sur le site et il est impossible de rentrer en contact avec ce service, impossible d'envoyer un message (pour un service public c'est quand même un comble). Je me pose réellement des questions sur la vision que vous nous apportez sur nos services publics.

En espérant pas grand chose de ce service, je vous remercie quand même de m'avoir lu.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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