Conan 08/03/2023 Haut-Rhin (68)

Ressenti négatif

Aucun retour de la CPAM

Mon employeur m'a demandé de remplir un formulaire (choix du système assurance maladie). Ce formulaire doit aussi être rempli et signé par la CPAM. J'avais jusqu'au 2 Août pour le transmettre à la caisse en Suisse. Je l'ai transmis en Juin 2022 à la CPAM pour qu'il puisse remplir leur partie (Adresse, date de reception, cachet et signature) : rien de bien méchant.
Je pensais qu'on pouvait me tamponner le papier à l'accueil, mais pas du tout. La personne sur place m'a dit que ca prenait quelques mois pour poser un tampon sur mon papier...
Aujourd'hui, soit 9 mois plus tard, je n'ai rien reçu.

9 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM HAUT RHIN

Bonjour Conan,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés que vos démarches ne vous donnent pas entière satisfaction.

Je vous invite à vous rapprocher de votre CPAM selon les modalités indiquées dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet

De plus, si vous estimez que le traitement de votre dossier (ou la réponse apportée) n’est pas satisfaisant(e), vous pouvez effectuer une réclamation en procédant comme indiqué dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" de note site : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 08/03/2023

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