Bonjour namaste29,
Nous vous remercions pour votre message nous faisant part de vos difficultés pour utiliser votre chèque énergie opération bois.
Le chèque énergie opération bois s’utilise exactement comme le chèque énergie classique
Vous pouvez utiliser le chèque énergie pour payer :
- Les factures d’énergie de votre logement (électricité, gaz, bois, fioul, etc.) auprès de votre fournisseur ;
- Certains travaux visant à limiter la consommation d'énergie de votre logement (rénovation des fenêtres, isolation…), auprès de votre artisan RGE en complément des aides à la rénovation existantes.
Vous pouvez utiliser votre chèque énergie en ligne, sur le site du chèque énergie : https://chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/cheque/paiement-en-ligne
Il vous est également possible d’utiliser votre chèque énergie en le remettant à votre fournisseur. Pour payer votre facture d’électricité ou de gaz, il convient d’envoyer le chèque énergie à votre fournisseur par courrier postal à l’adresse de votre fournisseur figurant sur votre dernière facture ou votre dernier échéancier. Dans ce cas, vous veillerez à joindre une copie d'un document de votre fournisseur (facture, échéancier, …) mentionnant vos références clients et vous indiquerez au dos du chèque votre numéro de client.
Attention : le chèque énergie n’est pas un chèque bancaire, il n’est pas encaissable auprès d’une banque.
Vous pouvez utiliser votre chèque énergie bois jusqu’à sa date-limite de validité inscrite sur le recto du chèque (31 mars 2024).
Nous vous invitons à contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous assister dans votre démarche afin de déposer en ligne sur le portail votre chèque bois pour encaissement auprès du fournisseur de votre choix.
Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 17/07/2023
