Dossier remboursement de soins à l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Sécurité Sociale : Déposé un dossier de remboursement de soins à l'étranger le 19/01/2022. Nous informent d'un délai de 8 à 9 mois de traitement suite COVID. OK Depuis novembre 2022 soit 10 mois plus tard suite message sur AMELI, nous disent que dossier toujours pas traité.
Fait plusieurs messages sur AMELI pour avoir suivi sans effet. En Janvier, j'ai appelé le 3646 pour demander ou on en est. Il faut attendre.
Le 06/03 sans nouvelle de mon dossier on me dit que toujours pas traité et qu'il faut entre 12 et 18 mois pour le traitement ! J'hallucine il ne faut pas me dire qu'il y a encore 6 mois de dossiers devant le mien alors que les tests COVID sont maintenant pratiquement inexistants pour se rendre à l'étranger.
Je pense que mon dossier est dans un coin et que mes demandes ne sont pas prises en compte et restent sans effet.

Jponpon2455 le 06/03/2023 - Dordogne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LOIRE

Bonjour Jponpon2455,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de réduire le délai de traitement des demandes de remboursement de soins reçus à l'étranger.

Certaines spécificités engendrent cependant un délai de traitement supplémentaire.

Votre dossier étant manifestement encore en cours d’instruction, nous vous invitons à contacter nos services régulièrement afin de faire le point sur son avancement.

Merci encore de votre témoignage.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 06/03/2023

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