ma demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Je réside en Finlande. Ma demande de retraite a été enregistrée par la caisse finlandaise début avril 2020. Mais c'est finalement le 29 juin 2021 que mon dossier a été mis à l'étude dans vos services, soit 15 mois après. Je ne veux pas ergoter pour connaitre qui de la caisse finlandaise ou française est la plus responsable de ce délai. Toutefois, sur votre site, avec la date de début d'étude du dossier, il est précisé que le traitement peut prendre de 2 mois 14 jours à 3 mois. Soit max. 29 septembre. Fin septembre, j'écris donc un email pour demander combien de temps encore il me faudra attendre. Je reçois une réponse automatique me confirmant réception et me disant que le service concerné m'apportera une réponse dans les meilleurs délais. Mi octobre. toujours pas de réponse, je renvois un email en répétant la même question et je reçois encore une confirmation et la même promesse. Aujourd'hui pas de réponse, je téléphone et on me dis qu'il faut attendre 6 mois. Qui ne répond pas aux mails ?