Demande en cours d'instruction par le service instructeur

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait depuis début Février lors du dépôt de mon dossier que ma demande est toujours en cours d’instruction. Pourtant j’ai contacté la mairie et la préfecture pour justifier de mon urgence professionnelle, je leur ai donné tous les justificatifs comme ils me l’ont demandés. J’ai ensuite appris qu’ils étaient en attente de mon acte de naissance dématérialisé (fin Février) mais lorsque j’ai contacté ma mairie de naissance ils m’ont indiqué avoir envoyé 2 fois l’acte depuis 1 semaine.

J’ai recontacté la préfecture pour leur demander où en était mon dossier car l’acte a déjà été envoyé. Mais je n’ai reçu qu’une réponse sans détails “Cette demande est en cours d’instruction.” Encore une fois.

Même si je fais les choses comme il se doit de mon côté, je ne comprends pas pourquoi ce n’est pas possible de leur côté ?

(Les échanges avec la mairie où j’ai effectué mon dépôt et la préfecture sont par mails.)