Renouvellement mot de passe impossible (impot gouv)
Ressenti de l'usager : Neutre
Bonjour,
Le renouvellement de mon mot de passe est impossible depuis plusieurs mois.
Je reçois le code de confirmation sur mon téléphone
Je reçois le lien de réinitialisation sur mon courriel
Je charge la page pour réinitialiser le mot de passe
Je saisi un nouveau mot de passe
Je valide
La nouvelle page ne se charge jamais
Le changement n'est pas pris en compte puisque je n'arrive pas à me connecter avec mon nouveau mot de passe
J'ai essayé sur plusieurs navigateurs
J'ai essayé avec différentes adresse IP
Rien ne fonctionne et je souhaite me régulariser auprès des impots
Pourriez-vous me proposer des solutions ?
Merci