Dysfonctionnement de l’appli amendes.gouv

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

J'ai reçu une amende de 90€ (j’étais à 51 km/hr sur une zone 30 en périphérie de ville en allant travailler le matin), je ne la conteste pas et paye a réception de la contravention.
Validation 3D secure de la banque ok mais l'appli est restée bloquée sur le message « en cours de paiement ».
Le message reste toute la soirée, je le screen et passe à autre chose sauf qu’aucun message ne vous dit que le paiement a échoué 😣 et 3 mois après courrier m’indiquant que l’amende passait à 375€ (300€ si payée de suite …).
La surprise passée et ne comprenant pas car persuadée de l’avoir réglée, je recherche et me rend que le paiement n’a pas été débité et je retombe sur mon screen de paiement en cours.
J ai du m’y reprendre à 3 fois avant d’avoir mon certificat de paiement.
Pourquoi l’application ne permet pas d’accéder à un historique de paiement qui permet de prouver la bonne foi du justiciable?
Est il possible de contester la majoration ?
Merci pour le retour
Cdt