connexion Agirc-arcco impossible depuis l'étranger

Ressenti de l'usager : Neutre

Je vis ma retraitre à l'étranger au Cameroun, depuis plusieurs mois il m'est impossible de ma connecter au site Agirc-arcco... l'accès au site est refusé et le mot Forbidden s'affiche sur la page blanche en haut à gauche... je ne peux donc pas faire parvenir mon certificat de vie par exemple...j'ai par le passé été connecté au site depuis le cameroun
coram06

coram06 le 03/03/2023 - Cameroun

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour coram06,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement les difficultés rencontrées pour accéder à votre espace personnel Agirc-Arrco.

Nous vous confirmons que les personnes résidant à l’étranger peuvent se connecter sur l'adresse URL suivante:  https://www.info-retraite.fr/portail-services/#/login#header 

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder aux services proposés, nous vous invitons à contacter l'Assurance retraite au (+33) 974 757 699.

Vous avez également la possibilité d'envoyer vos documents par courrier, à l'adresse suivante :

Centre de traitement

Retraite à l'étranger

CS 13999 Esvres

37321 Tours cedex 9.

Nous espérons vous avoir apporté les éléments de réponse à vos interrogations.

Enfin, votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bien sincèrement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO

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