PROBLEME AVEC HISTOVEC

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dois vendre mon véhicule et dois fournir le certificat de situation administrative avec le reste des documents nécessaires à la vente. Depuis plus d'une semaine j'essaie d'éditer ce document avec l'application en ligne HISTOVEC. Après avoir saisi mes données et les avoir validé, j'ai systématique un message d'erreur qui s'affiche:
"Erreur inattendue. Erreur 500.
Désolé, le service rencontre un problème, nous travaillons pour le résoudre le plus rapidement possible.
Essayez de rafraichir la page ou bien réessayez plus tard.
Si vous avez besoin d'une aide immédiate, merci de nous contacter."
J'ai essayé de faire connaitre ma problématique par le "contact" mais là aussi, j'essuie un problème.
Je ne sais comment faire pour finaliser le dossier de vente de mon véhicule.

moimême le 03/03/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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