Démission-création validée : pas d'indemnité chômage

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Après avoir suivi le processus "Démission-Création" validé en avril 2022 par la commission mixte paritaire du 06, j'ai donné ma démission pour un départ fin août 2022.
Début septembre, conformément au process, je me suis inscrit à Pôle Emploi en Vendée. Mi-janvier, PE me demande un document de l'assurance retraite (CARSAT) appelé "Notification de rejet ou régularisation de carrière" en me précisant bien que ce n'est pas le relevé de carrière qu'ils veulent.
Fin septembre 2022, j'envoie un demande à la CARSAT Sud-Est pour obtenir ce document. La CARSAT me répond qu'il faut faire un dossier de demande de retraite en précisant "Pour rejet Pôle Emploi". Je complète le dossier de demande de retraite et l'envoi à la CARSAT S-E qui accuse réception quelques jours après. Puis ils me prévienne que le dossier est enregistré fin octobre 2022 et qu'il est entrée en instruction mi décembre 2022 ! Depuis, hormis quelques documents manquants à leur envoyer, je n'ai plus de nouvelles ! Et PE ne peut pas me donner d'allocation tant qu'ils n'ont pas le fameux document demandé en septembre "Notification de rejet ou régularisation de carrière".
En attendant je suis sans ressource depuis début septembre !

Esteban06 le 03/03/2023 - Vendée

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR PAYS DE LA LOIRE-France Travail

Bonjour Esteban06, 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS + et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez. 

Certains documents sont indispensables à Pôle emploi pour procéder au calcul des droits à l'assurance chômage. Au regard de votre témoignage, c'est le cas de la "Notification de rejet ou régularisation de carrière" produite par la CARSAT. 

Dans votre message, vous évoquez "quelques documents manquants" à envoyer à la CARSAT. Peut-être est-ce la raison pour laquelle la notification de rejet ou régularisation de carrière n'a pu vous être adressée, faute de demande complète.

Afin de débloquer votre situation, je vous invite donc en premier lieu à reprendre contact avec la CARSAT Sud-Est pour faire le point sur la complétude et l'avancée de votre dossier.

Par ailleurs, votre conseiller référent indemnisation Pôle emploi est votre Interlocuteur privilégié pour vous conseiller précisément sur votre dossier. Joignable directement par mail, son nom ainsi que son adresse mail sont accessibles depuis votre espace personnel.

Enfin, sachez que Pôle emploi et la CARSAT renforcent leur partenariat en vue d'améliorer le service rendu à leurs usagers et votre témoignage nous sera très utile pour continuer d'améliorer cette collaboration.

 

Cordialement,
Stéphanie, pour DR PAYS DE LA LOIRE-PE
Date de la 1ère réponse 06/03/2023

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Esteban06,


Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Si besoin et pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite.

Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf 

 

Cordialement,
Carine, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

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