paiement de proximité : code-barre illisible

Ressenti de l'usager : Négatif

Il n'est pas simple de payer sa facture !
1) paiement de proximité :
le code-barre est illisible... le paiement est im-po-ssi-ble.
2) par internet :
Pour payer, zone de renseignement obligatoire = "identifiant structure publique".
sauf que... la case : "identifiant structure publique" n'existe pas sous ce nom sur la facture.
En tâtonnant, j'ai cliqué et rempli une zone au hasard, et... ça a marché !
La zone en question ne s'appelle pas : "identifiant structure publique", mais "Collectivité"...
C'est un vrai jeu de piste !