Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous regrettons les difficultés rencontrées avec nos services.
Vous êtes à la retraite depuis le 1er novembre 2022, et ne percevez pas de paiement à ce jour.
Nous faisons face à de plus en plus de demandes de retraite, ce qui peut retarder les délais de traitement.
Cela étant, les délais dont vous nous faites parts sont anormalement longs et nous comprenons que cette situation soit anxiogène.
Malheureusement, n’ayant pas accès à votre dossier, nous ne pouvons vous donner plus de précisions.
Nous ne pouvons que vous encourager à contacter le Réseau conseil retraite au 0 970 660 660, afin de faire une réclamation et obtenir au moins un paiement provisoire.
Vous avez également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact via ce lien : www.agirc-arrco.fr/contacts.
Nous espérons que l’étude de votre dossier sera prochainement finalisée.
Enfin, votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.
Bien sincèrement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 10/03/2023
