Impossibilité de créer mon espace personnel AGIRC ARCCO

Ressenti de l'usager : Négatif

Même expérience que la personne précédente.
Après les premiers champs grisés : réponse de espace agirc arcco,
Erreur lors de l’inscription, certains champs complétés n’ont pu être validés. Merci de bien vouloir vérifier votre saisie.
Au téléphone conseillé, un conseiller devait me rappeler, c’était en septembre 2022…. Jamais eu de réponse.
Par écrit, reçu comme réponse que mon numéro de sécurité sociale apparaît comme «  non certifié » auprès de leurs services…..envoi de nouveau un courrier en recommandé le 20 janvier 2023 a Agirc arrco a Genevilliers, jamais de retour….

Momo le 01/03/2023 - Landes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Momo,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction.

Votre retour d’expérience met en exergue des dysfonctionnements informatiques sur lesquels nous travaillons quotidiennement pour les corriger.

Effectivement, si votre numéro de Sécurité sociale apparait comme non certifié, l’inscription ne peut fonctionner.

Malheureusement, n’ayant pas accès à votre dossier, nous ne pouvons vous confirmer cette information.

Aussi, nous vous invitons à contacter la Carsat afin de vous faire confirmer que votre numéro de Sécurité social est certifié. 

Si tel n'est pas le cas, il faudra demander sa certification auprès de ce régime puis auprès de l'Agirc-Arrco.

Nous espérons que vous parviendrez prochainement à accéder à votre espace client.

Bien sincèrement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 10/03/2023

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