Fraude avec ma carte bancaire

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
En consultant mon compte sur le site de ma banque, j'ai tout de suite repérée une anomalie, un débit pour un restaurant.
J'ai donc téléphoné à ma banque, et après quelques questions m'a demandé si je voulais porter plainte cela se fait sur le site PERCEVAL, je lui ai demandé si cela était simple d'utilisation, elle m'a confirmé que OUI, ce que j'ai pu constater. Je l'ai donc fait dès que j'ai raccroché avec ma conseillère bancaire.
J'avais également fait opposition de suite à ma carte bancaire pour éviter d'autres retraits.
Maintenant je ne sais pas si je suis remboursée de ce montant et s'il faut attendre la procédure. Mais je suis satisfaite pour le moment du système de déclaration.