Indisponibilité momentanée Le service est momentanément indisponible.

Ressenti de l'usager : Négatif

Mesdames, Messieurs,

Lors de l'actualisation de la situation sur pole-emploi.fr, au cas où nous aurions eu une activité salariée, un message nous invite à fournir le bulletin de salaire correspondant et sur la page de téléchargement pour fournir cette pièce, nous avons depuis plusieurs mois, en retour, le message suivant : "Indisponibilité momentanée

Le service est momentanément indisponible."

Il est vrai que la durée du "momentanée" n'est pas précisée.

Gilles le 01/03/2023 - Savoie

Posté par La personne concernée

30 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Bonjour, 

Et merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme" je donne mon avis avec Services Publics+" 

Nous sommes navrés d'apprendre que la navigation sur notre site pole-emploi.fr ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez toutefois que nous nous efforçons de vous apporter toujours davantage de simplicité, d'efficacité et de personnalisation.

Malgré nos efforts pour rendre accessibles 24h/24h et 7 jours sur 7 nos services en ligne, il arrive que de rares bugs éphémères affectent notre système. Concernant le téléchargement des pièces, nous n'avons cependant pas connaissance de dysfonctionnements récurrents.
Dans votre situation, nous vous invitons à effectuer vos démarches sur un autre poste mis à votre disposition en agence.
Si le problème persistait, vous pouvez bien entendu déposer une réclamation auprès de votre agence, directement depuis votre espace personnel. Nous prendrons en charge cette réclamation dans un délai maximum de 7 jours.

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-PE
Date de la 1ère réponse 03/03/2023

7 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?