Retraite et aspa non payées

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs mois, sans aucune explication, la Carsat de Montpellier a cessé brutalement de payer ma retraite de base et l'aspa de sorte que je ne perçois aucune ressource. De nombreuses demandes d'explication restent toujours sans réponse. J'ai saisi la commission de recours amiable qui a refusé de statuer. Je ne sais plus quoi faire pour obtenir le rétablissement de ma retraite et de l'aspa alors que je suis âgée de 67 ans. Merci de bien vouloir faire débloquer cette situation de précarité totale.

kristina le 27/02/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour Kristina, 

Nous vous remercions de votre retour d’expérience et regrettons les désagréments rencontrés. 

L’ASPA est versée sous conditions de ressources et de résidence en France. 

Votre retraite et ASPA ont été suspendus et vous avez saisi la Commission de Recours amiable (CRA). 

Cette commission se réunit une fois par mois pour statuer sur la situation des assurés qui ont saisis cette juridiction. 
De ce fait les délais de réponse peuvent prendre du temps, une fois votre situation étudiée, vous recevrez une réponse par voie postale. 

Vous pouvez également nous contacter au 3960 du lundi au vendredi de 8H00 à 17H00 sans interruption et afin d'éviter les périodes de forte affluence, nous vous recommandons de nous contacter du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30 

En vous priant de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés. 

Cordialement,
Marion, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 07/03/2023

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